正隆每年由公司高階主管及企業(yè)永續(xù)委員會(huì)工作推行小組鑑別利害關(guān)係人與重大主題，並依循GRI Standards（2021）的重大性鑑別流程，使用歐盟所提出的雙重重大性（Double Materiality）原則，鑑別出「對(duì)於正隆」與「對(duì)於外部經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人群」皆有重大衝擊的高度重大議題。參考利害關(guān)係人議合標(biāo)準(zhǔn)（AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2015：依賴 性、責(zé)任、張力 / 關(guān)注、影響力與多元觀點(diǎn)五大原則）進(jìn)行利害關(guān)係人評(píng)分，同時(shí)藉由訪談董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及經(jīng)營(yíng)人員，並由企業(yè)永續(xù)委員會(huì)工作推行小組填寫利害關(guān)係人識(shí)別問卷，就業(yè)務(wù) 可能接觸或影響的利害關(guān)係人鑑別出6大利害關(guān)係人：（1）員工、（2）客戶、（3）股東 / 投資人 / 金融機(jī)構(gòu)、（4）供應(yīng)商 / 承攬商、（5）政府 / 產(chǎn)業(yè)公協(xié)會(huì)、（6）社會(huì)（媒體、鄰近社區(qū)、非營(yíng)利組織、學(xué)術(shù)單位），透過多元管道定期、不定期進(jìn)行交流議合，了解利害關(guān)係人的期待，作為正隆公司永續(xù)議題與衝擊評(píng)估的資訊來源。2024年重大性鑑別流程、分析與結(jié)果如下：
 

正隆蒐集利害關(guān)係人及內(nèi)外部專家關(guān)注議題，檢視利害關(guān)係人分類及其關(guān)切議題之合適性予以調(diào)整。2024年向內(nèi)外部利害關(guān)係人發(fā)送重大議題鑑別問卷，針對(duì)20項(xiàng)正隆永續(xù)議題進(jìn)行評(píng)估，將「對(duì)正隆」以及「對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人群」皆有顯著衝擊的議題定義為「高度重大議題」，並由永續(xù)小組收斂為12項(xiàng)，繪製重大性議題矩陣。接著由永續(xù)團(tuán)隊(duì)及外部專家針對(duì)高度重大議題，界定其對(duì)於經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及人群（含人權(quán)）三面向之正負(fù)面衝擊事件表，由內(nèi)部高階主管與永續(xù)小組成員就事件影響之規(guī)模、範(fàn)疇進(jìn)行影響程度及發(fā)生可能性之評(píng)估；正面衝擊事件應(yīng)考量事件如何帶來財(cái)務(wù)或營(yíng)運(yùn)效益，負(fù)面衝擊事件則考量事件如何等對(duì)公司造成不良影響，如財(cái)務(wù)減損或營(yíng)運(yùn)衝擊，最終由永續(xù)團(tuán)隊(duì)綜合內(nèi)外部利害關(guān)係人觀點(diǎn)、公司永續(xù)方針及外部永續(xù)顧問意見，聚焦6項(xiàng)高度正負(fù)面衝擊議題， 包含氣候變遷行動(dòng)、能源管理、廢棄物資源化、永續(xù)產(chǎn)品與發(fā)展、供應(yīng)鏈管理和人才培育與發(fā)展，重大議題鑑別與衝擊分析結(jié)果經(jīng)提報(bào)董事會(huì)討論通過。

"重視所有管道的互動(dòng)溝通，有助於正隆更清楚理解利害關(guān)係人的合理期望，也讓我們回應(yīng)社會(huì)需求與持續(xù)精進(jìn)成長(zhǎng)。"

正隆藉由本報(bào)告書回應(yīng)六大利害關(guān)係人關(guān)注之高度重大議題，並透過官網(wǎng)和多項(xiàng)平臺(tái)揭露相關(guān)資訊，促進(jìn)與利害關(guān)係人正向交流。正隆企業(yè)委員會(huì)每年向董事會(huì)報(bào)告與利害關(guān)係人溝通情形，2024年度議合成果已於2025年3月12日提報(bào)董事會(huì)，相關(guān)內(nèi)容如下：